Zwrot i zwrot pieniędzy

Zwroty i reklamacje DREWNOOPALOVO

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Zwroty są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w niniejszej polityce.

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie umożliwiającym ocenę jego charakteru, cech i funkcjonowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jak dokonać zwrotu?

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy skontaktować się z DREWNOOPALOVO:

E-mail: kontakt@drewnoopalovo.com

Telefon: +48 732 100 012

Po otrzymaniu zgłoszenia klient otrzyma informacje dotyczące dalszej procedury zwrotu oraz sposobu przygotowania produktu do wysyłki.

Produkt należy odesłać na adres wskazany przez DREWNOOPALOVO podczas obsługi zgłoszenia zwrotu.

Koszty zwrotu

W przypadku zaakceptowanego zwrotu koszty odesłania produktu ponosi DREWNOOPALOVO.

Klient nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z przyjęciem prawidłowo zgłoszonego zwrotu.

Wymiana produktu

DREWNOOPALOVO umożliwia wymianę produktu po wcześniejszym uzgodnieniu szczegółów z klientem.

W celu ustalenia możliwości wymiany produktu należy skontaktować się z nami:

E-mail: kontakt@drewnoopalovo.com

Telefon: +48 732 100 012

Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem klient może złożyć reklamację.

Reklamację można zgłosić poprzez:

E-mail: kontakt@drewnoopalovo.com

Telefon: +48 732 100 012

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot środków

Po zakończeniu procedury zwrotu środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Zwrot środków nastąpi bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku gdy przepisy prawa przewidują możliwość wstrzymania zwrotu środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub wymiany produktu prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@drewnoopalovo.com

Telefon: +48 732 100 012

DREWNOOPALOVO